2020.6.8

这几天 Diffuse 的免费版又收到了好几个一星差评，主要的点在于“需要内购”，“不内购几乎无用”，“无法使用”。前两个属于用户对产品的心理期待问题，和产品定位以及用户消费观有关，短期内近乎无法解决。后面这个就是一点价值都没的垃圾评论，不说明哪里无法使用，不仅我很难针对解决，对其他用户也一点参考价值没有。这次我也懒得回复让他描述详细了，因为留这种言的大多也不会真正沟通，只想发泄情绪了事。
我倒也不是逼着让每个人都当 QA 能直接给我把复现流程和日志发过来，但还是希望用我软件的人能好好说话。Google Play 的这套评分系统也可以说是个 flawed system，莫名其妙的用户评价能让你迅速低于四星，对于用户来说是一个视觉上很有满足感且不费事的表态方式，而开发者收到的打击很大却很难进行申诉或者驳回，也没有能让开发者对用户进行反向评价的系统。不过可能建立一个完美的评价系统这种事情也是强人所难，毕竟人类本身就很 flawed。
我总觉得需要休息一会不然真的要抑郁了，因此月中肯定要出去见下朋友们。我或许真的不适合干软件客服这种事情。再加上之前分手后回想所作所为，现在我对于该如何和人相处比较迷惑，也不知道怎么去建立信任。